Chính Sách Bảo Mật

Trong phạm vi của thỏa thuận này, “thông tin bí mật” bao gồm: Dữ liệu của khách hàng, quy trình nghiệp vụ, các thông tin về cá nhân, nhu cầu, và toàn bộ quá trình trao đổi giữa hai bên liên quan đến dịch vụ.

Bất kể những điều đã đề cập ở trên, “Thông tin bí mật” không bao gồm các thông tin mà:

  • Được công chúng biết tới
  • Được biết tới trong ngành trước khi tiết lộ
  • Được công chúng biết tới không phải do lỗi của bên nhận thông tin
  • Dữ liệu tổng hợp trong đó không chứa bất kỳ thông tin cá nhân hoặc thông tin nào cụ thể của khách hàng

Cả hai bên thỏa thuận:

Thực hiện các biện pháp cần thiết để giữ bí mật cho tất cả các “thông tin bí mật”.

Không sao chép, cung cấp một phần hay toàn bộ thông tin bảo mật cho bất kỳ bên thứ ba khi chưa có sự chấp thuận của bên có quyền sở hữu đối với “thông tin bí mật”.

Không sử dụng “thông tin bí mật” mà các bên đã cung cấp cho nhau phục vụ cho các mục đích khác ngoài mục đích thực hiện thỏa thuận này.

1. Thu thập thông tin khách hàng

Để có thể sử dụng đầy đủ các tiện ích tại Kienbank, các bạn phải đăng ký tài khoản và một số thông tin cá nhân.

  • Chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:
  • Tên, tuổi, giới tính, địa chỉ cư trú.
  • Email, số điện thoại di động, số điện thoại bàn, số fax.
  • Số chứng minh thư

Các thông tin giao dịch khi các bạn tương tác với website của chúng tôi, chẳng hạn: Lịch sử truy cập, lịch sử cuộc gọi đến, lịch sử chat…

Chúng tôi cũng lưu trữ bất kỳ thông tin nào bạn nhập trên website hoặc fanpage, hoặc cung cấp qua hotline Kienbank.

  • Những thông tin đó sẽ được sử dụng cho mục đích phản hồi yêu cầu của khách hàng,
  • Đưa ra những gợi ý‎ phù hợp cho từng khách hàng khi sử dụng dịch vụ tài chính của Kienbank,
  • Nâng cao chất lượng dịch vụ và liên lạc với bạn khi cần.

2. Phạm vi Sử dụng thông tin

Mục đích của việc thu thập thông tin là nhằm xây dựng Kienbank trở thành một website thương mại điện tử cung cấp các dịch vụ thuộc tài chính cá nhân.

Vì thế, việc sử dụng thông tin sẽ phục vụ những hoạt động sau:

  • Cung cấp một số tiện ích, dịch vụ hỗ trợ khách hàng
  • Kiểm tra thông tin đủ điều kiện vay tín dụng của khách hàng
  • Giải quyết các vấn đề, tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dịch vụ Kienbank
  • Ngăn chặn những hoạt động vi phạm pháp luật Việt Nam

3. Chia sẻ thông tin

Kienbank biết rằng thông tin về khách hàng là một phần rất quan trọng trong việc kinh doanh và chúng sẽ không được bán, trao đổi cho một bên thứ ba nào khác.

Chúng tôi sẽ không chia sẻ thông tin khách hàng trừ những trường hợp cụ thể sau đây:

Để bảo vệ Kienbank và các bên thứ ba khác:

  • Chúng tôi chỉ đưa ra thông tin tài khoản và những thông tin cá nhân khác
  • Khi tin chắc rằng việc đưa những thông tin đó là phù hợp với luật pháp,
  • Bảo vệ quyền lợi, tài sản của người sử dụng dịch vụ, của Webcall và các bên thứ ba khác.
  • Theo yêu cầu pháp l‎ý từ một cơ quan chính phủ
  • Hoặc khi chúng tôi tin rằng việc làm đó là cần thiết và phù hợp nhằm tuân theo các yêu cầu pháp l‎ý

Trong những trường hợp còn lại:

  • Chúng tôi sẽ có thông báo cụ thể cho Quý Khách Hàng khi phải tiết lộ thông tin cho một bên thứ ba
  • Và thông tin này chỉ được cung cấp khi được sự phản hồi đồng ‎ý‎ từ phía Quý Khách Hàng.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Kienbank lưu trữ các thông tin của khách hàng trong suốt quá trình khách hàng sử dụng dịch vụ.

5. Truy xuất thông tin cá nhân:

Bất cứ thời điểm nào quý khách cũng có thể truy cập và chỉnh sửa những thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản, vào mục thông tin cá nhân và chỉnh sửa thông tin cá nhân.

6. Bảo mật thông tin khách hàng

Chúng tôi cam kết không cố ‎‎ý tiết lộ thông tin khách hàng, không bán hoặc chia sẻ thông tin khách hàng của Kienbank vì mục đích thương mại vi phạm những cam kết giữa chúng tôi với Qu‎ý khách hàng chiếu theo Chính sách bảo mật thông tin khách hàng của Kienbank

Kienbank nhấn mạnh rằng chúng tôi rất quan tâm đến quyền lợi của Quý ‎khách hàng trong việc bảo vệ thông tin cá nhân nên trong trường hợp bạn có góp ‎ý, thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật của chúng tôi, vui lòng liên hệ:

Email: kienbank86@gmail.com

Lưu ‎ý: Chính sách bảo mật thông tin khách hàng của Kienbank chỉ được áp dụng tại www.Kienbank.com